1. Escopo do serviço
O English Geeks oferece recursos educacionais, incluindo aulas, vídeos, atividades, quizzes, testes, desafios, ranking, comunicações operacionais e funcionalidades de acompanhamento de progresso.
Alguns recursos podem variar conforme o plano contratado, o perfil do usuário, a turma, o nível, a disponibilidade técnica ou a evolução natural da plataforma.
2. Cadastro e responsabilidade pela conta
- O usuário deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
- O acesso é pessoal e intransferível, salvo previsão expressa em contrato ou autorização formal do English Geeks.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade da senha e por comunicar prontamente qualquer uso indevido da conta.
- Podemos exigir validações adicionais para proteger a conta, prevenir fraude ou confirmar titularidade.
3. Assinaturas, pagamentos e cancelamentos
- Planos e valores podem ser apresentados no site, em proposta comercial ou em ambiente de pagamento vinculado ao serviço.
- O acesso pode depender da confirmação do pagamento, da vigência do plano e do cumprimento das regras comerciais aplicáveis.
- Cancelamentos impedem cobranças futuras, mas não apagam automaticamente a conta nem os registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou operacional.
- Quando a cobrança ocorrer por parceiro externo ou loja de aplicativos, o usuário deve observar também as regras do parceiro ou da loja para renovação, cancelamento, estorno e reembolso.
4. Uso aceitável
- Não é permitido compartilhar credenciais, burlar níveis de acesso, automatizar interações de forma abusiva ou explorar falhas da plataforma.
- Não é permitido copiar, redistribuir, vender, sublicenciar, gravar ou disponibilizar publicamente conteúdos protegidos sem autorização.
- Não é permitido utilizar o serviço para prática ilegal, fraude, assédio, ofensa, violação de direitos de terceiros ou qualquer finalidade contrária à boa-fé.
5. Propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, os conteúdos, textos, vídeos, trilhas, marcas, layout, recursos visuais, software e materiais do English Geeks pertencem ao English Geeks ou a seus licenciadores.
O usuário recebe apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e não transferível para uso pessoal e educacional, dentro das regras destes termos.
6. Disponibilidade e atualizações
- Podemos atualizar, corrigir, suspender ou descontinuar funcionalidades, rotas, módulos, layouts ou conteúdos para evolução técnica, manutenção, segurança ou adequação legal.
- Não garantimos operação ininterrupta, ausência total de erros ou compatibilidade com todo dispositivo, navegador ou versão de sistema operacional.
- Podemos limitar acessos, redefinir funcionalidades ou suspender contas diante de indícios de fraude, inadimplência, uso indevido ou risco à segurança.
7. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do English Geeks, que integra estes termos para todos os efeitos.
Ao utilizar a plataforma, o usuário reconhece que determinados dados são necessários para autenticação, entrega do conteúdo, suporte, cobrança, segurança e acompanhamento do progresso.
8. Encerramento de conta
- O usuário pode solicitar cancelamento e, quando cabível, exclusão da conta pelos canais divulgados na página de exclusão de conta e de suporte.
- Pedidos de exclusão não impedem a manutenção de registros estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais, auditoria, prevenção à fraude e exercício regular de direitos.
- Em caso de violação grave destes termos, o English Geeks pode restringir ou encerrar o acesso do usuário.
9. Legislação aplicável e contato
Estes termos devem ser interpretados de acordo com a legislação aplicável ao serviço e ao local de oferta.
Para suporte contratual ou operacional, utilize [email protected] ou a página pública de suporte.